Ementa:
No mercado profissional, o trabalho em equipe faz parte da prosperidade, afinal, pessoas que se unem em um esforço coletivo e em prol de um objetivo comum, agregam diferentes talentos, habilidades, formas de agir, de pensar, de organizar e de realizar tarefas. Com todos esses fatores, torna-se possível a conquista de melhores resultados, o encontro de soluções e, até mesmo, o alcance de metas. Nestas aulas, o aluno aprenderá sobre a importância da comunicação eficaz, da criatividade, da inteligência emocional, como fazer negociações, como participar de reuniões e, por fim, conhecerá as dificuldades do trabalho em equipe.
Mercado de trabalho:
Os conhecimentos adquiridos com o curso Trabalho em equipe se aplicam ao mercado de trabalho de forma ampla em quaisquer posições ao se executar suas atividades, desenvolver ideias e projetos, que envolva a necessidade de trabalhar junto a outras pessoas, buscando um objetivo comum, por exemplo: nas áreas de marketing, comunicação, tecnologia da informação, rotinas de administrativas, relacionamento com clientes, educação e gestão.
Carga horária: 7h (Obs.: Atividades em sala de aula contam 1 hora/aula, porém, somando com atividades de leitura do material didático, que o aluno pode praticar em sua casa, cada aula pode ultrapassar esse tempo.)
Conteúdo Programático
Aula 1 – Apresentação
- Significado de grupo e de equipe.
- Conhecer as fases de desenvolvimento das equipes de trabalho.
- Conhecer os tipos de equipes que podem ser formadas.
- Conhecer as vantagens de uma equipe de trabalho.
- Total da carga horária: 1h
Aula 2 – Fatores essenciais para o trabalho em equipe
- O que é espírito de equipe.
- Cooperação e comunicação.
- O que um profissional comprometido busca.
- Diversidade de opiniões.
- Bom desenvolvimento do trabalho em equipe.
- Conceito de ética.
- Como utilizar a ética no ambiente profissional.
- Total da carga horária: 1h
Aula 3 – Como trabalhar em equipe – Parte I
- Conhecer os passos para o bom desempenho da equipe.
- Conhecer os dez mandamentos para o trabalho em equipe.
- Quais as fases pelas quais o trabalho em equipe passa.
- Conhecer os diferentes tipos de personalidades.
- Objetivos bem traçados.
- Escolha das metas.
- Planejamento e tempo hábil para a sua realização.
- Priorizar tarefas.
- Total da carga horária: 1h
Aula 4 – Como trabalhar em equipe – Parte II
- Comunicação verbal.
- Comunicação não-verbal.
- Características de uma comunicação organizada.
- A importância de saber ouvir e a possibilidade de maior integração entre os membros da equipe.
- Diferença entre criatividade e inovação.
- Junção de criatividade e de inovação.
- Entender sobre quais comportamentos são prejudiciais em uma equipe.
- Importância do respeito nas relações humanas e consigo mesmo.
- Dicas para expor ideias e conseguir uma boa negociação.
- Como participar de uma reunião e quais atitudes demonstrar.
- Total da carga horária: 1h
Aula 5 – Dificuldades do trabalho em equipe
- Falta de diretrizes.
- Ambiguidade e conflito de papéis.
- Tomada de decisões ruins.
- Fracasso da liderança.
- Deficiências da comunicação.
- Confiança desgastada.
- O que é conflito.
- Características de conflitos.
- Administrando conflitos.
- A importância da comunicação na solução de conflitos.
- Total da carga horária: 1h
Aula 6 – Como trabalhar com reclamações, críticas e feedbacks
- Formas de localizar os problemas: conhecer o problema, analisar as importâncias, comunicação com os envolvidos e buscar soluções.
- A importância da crítica.
- Tipos de críticas: a construtiva e a destrutiva.
- Dar e receber informações, críticas e sugestões sobre algo pessoal ou profissional.
- O que é inteligência emocional.
- Componentes da inteligência emocional.
- Total da carga horária: 1h
Aula 7 – Relacionamento interpessoal
- Conhecer sobre o ambiente de trabalho – físico e social.
- Quais atitudes tomar para ter um bom relacionamento interpessoal no trabalho.
- Alternativas para conseguir separar os seus problemas pessoais do trabalho.