Operador de Caixa

Ementa:

Durante este curso o aluno terá a oportunidade de aprender sobre práticas operacionais, procedimentos de vendas, como fazer recebimentos em qualquer forma de pagamento, lidar com o público, prestar um bom atendimento, além de obter conhecimentos sobre como cuidar da qualidade nesta área.

Mercado de trabalho:

Os conhecimentos adquiridos com o curso se aplicam a quem procura o primeiro emprego, pessoas que desejam trabalhar em lojas, como também, se aprimorar em sua atividade profissional.

Carga horária: 12h (Obs.: Atividades em sala de aula contam 1 hora/aula, porém, somando com atividades de leitura do material didático, que o aluno pode praticar em sua casa, cada aula pode ultrapassar esse tempo.)

Conteúdo Programático

1. Aula 01 – Introdução/Apresentação do curso
2. Aula 02 – Práticas operacionais
3. Aula 03 – Frente de caixa
4. Aula 04 – Procedimentos de venda
5. Aula 05 – Procedimentos de operador de caixa
6. Aula 06 – Formas de pagamento I
7. Aula 07 – Formas de pagamento II
8. Aula 08 – Confirme seu aprendizado
9. Aula 09 – Conhecendo o dinheiro
10. Aula 10 – Operador de caixa
11. Aula 11 – Qualidade a todo momento
12. Aula 12 – Avaliando seus conhecimentos