Ementa:
Durante este curso o aluno terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de vendas,
tendo como base assuntos como: marketing e empenho pessoal, diversos tipos de clientes e vendedores, formas de pagamento, taxas e
juros, direito do consumidos e muito mais.
Aula 01 – Como Nasce um Vendedor
- Exploração de características como autoconfiança, competência em vendas, habilidade de comunicação, habilidade organizacional, relacionamentos.
- Vídeo de animação (42 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (24 min).
- Total da carga horária: 1h 06 min.
Aula 02 – Marketing e Empenho Pessoal: Suas Principais Ferramentas
- Destaca a importância do trabalho em grupo, aparência, empenho pessoal e oferece conselhos para a vida.
- Vídeo de animação (47 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 56 min.
Aula 03 – Recepcionando o Cliente
- Aborda a diferença entre recepcionar e decepcionar o cliente, dados comprovados, ações para vender mais e melhor.
- Vídeo de animação (42 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 51 min.
Aula 04 – Os Diversos Tipos de Cliente e Vendedores
- Explora a diversidade entre os tipos de clientes, como passar uma mensagem e a importância de compreender as diferenças.
- Vídeo de animação (45 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (12 min).
- Total da carga horária: 57 min.
Aula 05 – Técnicas Avançadas de Vendas
- Enfoque no “estado ideal de compra”, abordando o verdadeiro valor de um produto.
- Vídeo de animação (47 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 56 min.
Aula 06 – Técnicas Avançadas de Vendas II
- Aborda estratégias para vender mais e melhor, questionamentos relevantes e a importância de não deixar a venda acontecer por acaso.
- Vídeo de animação (45 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 54 min.
Aula 07 – Incrementando Suas Vendas
- Destaca a importância da venda adicional, eficiência e oferece dicas valiosas.
- Vídeo de animação (45 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (15 min).
- Total da carga horária: 1h.
Aula 08 – A Arte de Concretizar uma Venda
- Aborda seis pontos para ganhar sempre, parcerias em que todos ganham e dicas de fechamento de vendas.
- Vídeo de animação (54 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 1h 03 min.
Aula 09 – Dicas e Macetes para Aumentar Sua Eficiência
- Explora tipos de vendedores, dicas mágicas e motivação para continuar aprendendo.
- Vídeo de animação (45 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (12 min).
- Total da carga horária: 57 min.
Resumo do Curso de Vendas:
Aula 01 – Como Nasce um Vendedor
- Exploração de características como autoconfiança, competência em vendas, habilidade de comunicação, habilidade organizacional, relacionamentos.
- Vídeo de animação (42 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (24 min).
- Total da carga horária: 1h 06 min.
Aula 02 – Marketing e Empenho Pessoal: Suas Principais Ferramentas
- Destaca a importância do trabalho em grupo, aparência, empenho pessoal e oferece conselhos para a vida.
- Vídeo de animação (47 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 56 min.
Aula 03 – Recepcionando o Cliente
- Aborda a diferença entre recepcionar e decepcionar o cliente, dados comprovados, ações para vender mais e melhor.
- Vídeo de animação (42 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 51 min.
Aula 04 – Os Diversos Tipos de Cliente e Vendedores
- Explora a diversidade entre os tipos de clientes, como passar uma mensagem e a importância de compreender as diferenças.
- Vídeo de animação (45 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (12 min).
- Total da carga horária: 57 min.
Aula 05 – Técnicas Avançadas de Vendas
- Enfoque no “estado ideal de compra”, abordando o verdadeiro valor de um produto.
- Vídeo de animação (47 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 56 min.
Aula 06 – Técnicas Avançadas de Vendas II
- Aborda estratégias para vender mais e melhor, questionamentos relevantes e a importância de não deixar a venda acontecer por acaso.
- Vídeo de animação (45 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 54 min.
Aula 07 – Incrementando Suas Vendas
- Destaca a importância da venda adicional, eficiência e oferece dicas valiosas.
- Vídeo de animação (45 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (15 min).
- Total da carga horária: 1h.
Aula 08 – A Arte de Concretizar uma Venda
- Aborda seis pontos para ganhar sempre, parcerias em que todos ganham e dicas de fechamento de vendas.
- Vídeo de animação (54 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 1h 03 min.
Aula 09 – Dicas e Macetes para Aumentar Sua Eficiência
- Explora tipos de vendedores, dicas mágicas e motivação para continuar aprendendo.
- Vídeo de animação (45 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (12 min).
- Total da carga horária: 57 min.
Aula 10 – O Telefone como Aliado de Vendas
- Aborda estratégias para o uso eficiente do telefone em vendas.
- Vídeo de animação (51 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (12 min).
- Total da carga horária: 1h 03 min.
Aula 11 – Não Fechei a Venda, O Que Fazer
- Explora a reflexão sobre o que pode ser considerado um fracasso, estratégias para lidar com situações não fechadas e quebra de correntes.
- Vídeo de animação (44 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 53 min.
Aula 12 – O Pós-Venda, a Arte de Manter Seus Clientes
- Enfoque na última impressão, pós-venda quando a venda não ocorre, satisfação do cliente e como lidar com reclamações.
- Vídeo de animação (40 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (12 min).
- Total da carga horária: 52 min.
Aula 13 – Matemática da Venda, Use os Números a Seu Favor
- Aborda cálculos financeiros relevantes para vendas.
- Vídeo de animação (47 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (24 min).
- Total da carga horária: 1h 11 min.
Aula 14 – O Direito do Consumidor como Aliado do Vendedor
- Explora o direito do consumidor, preço justo, promessas e o que fazer para garantir a satisfação do cliente.
- Vídeo de animação (53 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (12 min).
- Total da carga horária: 1h 05 min.
Aula 15 – O Vendedor nos Tempos Modernos
- Enfoque na comunicação digital, consumidor online e a importância da sabedoria e tecnologia.
- Vídeo de animação (53 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (9 min).
- Total da carga horária: 1h 02 min.
Aula 16 – Planejamento Estratégico de Vendas
- Aborda direcionamento de esforços, indicadores quantitativos e qualitativos, estratégias de marketing e a importância do planejamento.
- Vídeo de animação (41 min).
- Apostila com conteúdo teórico e exercícios (36 min).
- Total da carga horária: 1h 17 min.
